客户支持——现场技术服务


施华洛世奇通过多种渠道传授水晶应用的专业知识,例如通过专有的水晶应用工作室、水晶应用咨询、问题维修及技术评估。这些服务既可以在顾客家里进行,也可以在施华洛世奇的店里,不管哪一种,我们都以客户的个人需求为主,将重点放在施华洛世奇产品的有效使用以及水晶应用的质量上。

我们的服务得益于对水晶使用知识的全面了解:即掌握相关技术、了解施华洛世奇产品的技术信息、拥有工艺工程能力和丰富的水晶应用设备经验、熟悉各行业的产品制造知识。

服务成果(取决于特定的服务包):

  • 通过以下技术投入避免开发成本的增加: 
    – 施华洛世奇产品的合理选择
    – 合理的技术设计
    – 合理的应用技术
    – 应用程序和全体程序的合理整合
    – 应用程序设置

  • 通过以下技术投入避免费用索赔:
    – 施华洛世奇产品的正确定位和安排
    – 了解检查水晶应用质量的方法
    – 客户的设备、工具和帮助信息的适用性

  • 通过以下方式避免职员发展成本的增加:
    – 对员工进行适当的应用技术培训
    – 建立您的技术知识库,以便于您自给自足

若需要更多信息,请联系您当地的施华洛世奇办事处